2026-05-18 21:46:53 6495次浏览

2026.04.14

本文字数:2445,阅读时长大约4分钟

作者 |第一财经 郑栩彤

OpenAI CEO奥尔特曼(Sam Altman)位于美国旧金山的房子在两天内遭遇了两次攻击,一次是被扔燃烧瓶,一次是被枪击。虽然相关案件调查结果尚未公布,但奥尔特曼将冲突事件的矛头指向人们对AI的焦虑情绪。

“总体而言,我还是相信技术进步能让未来变得美好。”奥尔特曼在一篇回应“燃烧瓶”事件的博客中称。

然而,最新研究显示,AI领域企业掌舵者的乐观态度未能感染足够多的普通大众。当地时间4月13日,斯坦福大学发布了2026年人工智能指数报告,该报告称,人工智能专家和公众对AI技术的看法存在分歧。对于AI如何影响人们的工作,73%的专家预计影响是积极的,但认为影响积极的公众比例只有23%。

专家与公众存在分歧

针对“燃烧瓶”事件,奥尔特曼在博客中表示,此前留意到有一篇关于他的煽动性文章,这可能会让他的处境变得危险。他表态,AI将成为拓展人类能力和潜力的最强大工具,但人们对AI的恐惧和焦虑也是有道理的。奥尔特曼反思了自身的不足,同时释放了对AI带来积极影响的信心。

虽然奥尔特曼极力释放积极态度,但斯坦福大学最新发布的调查结果显示,公众对AI的态度变得越发复杂,更多人认可AI带来的益处,也有更多人感到紧张。

这份报告显示,在一项关于公众对AI的态度和认知的全球性调查中,59%的人对AI带来的益处持乐观态度,高于上一年的52%,但对AI持有紧张情绪的公众比例也从50%上升至52%。美国受访者对AI的警惕性尤其高,仅33%的美国受访者认为AI会改善自己的工作,低于全球平均比例40%。

公众和AI专家的态度还出现了分歧。就AI给工作方式带来的改变,持积极态度的专家和公众比例差距颇大。对于AI给经济、医疗带来的改变,分别有69%、84%的AI专家认为有积极影响,持有相同态度的公众比例仅有21%、44%。

虽然一些专家释放对AI提升工作效率的信心,并表态新技术会创造新的就业岗位,但公众的看法并不一致。这份报告显示,分别有39%、19%的专家认为未来20年AI会减少、增加工作岗位,相比之下,高达64%的美国受访者认为AI会减少工作岗位,仅5%的美国受访者认为会增加工作岗位。认为AI会淘汰而非创造就业岗位的美国受访者比例位居全球前列。

公众对AI的复杂情绪背后,既有对未来AI减少工作岗位的担忧,也有AI对当下工作方式的复杂影响。除了斯坦福大学的报告,近期还有报告显示,AI让当下一些工作变得忙碌,带来工作量增大、碎片化加剧等影响。

研究和咨询机构ActivTrak生产力实验室近期发布的《2026职场现状》显示,随着AI使用量增加,职场工作量并未如多数人预想那般减少。研究分析了超千个组织、总计超4.43亿小时的数字化工作行为数据后发现:相比三年前,2025年虽然工作日平均工作时长小幅缩短约2%,但工作本身变得更加密集、碎片化,员工更早上班,工作强度也有所增加。

ActivTrak的报告显示,工作中的创造性时间增加了5%;每日协作工作量增加了34%;多任务处理工作量增加了12%,达到每日1小时33分钟;日均高效会议时长增加了13%;工作对话和消息量增长了145%;周末加班时长增加超 40%。与此同时,专注工作时长跌至三年来最低水平。

对工作强度增大感受明显的不只有普通职员。“我感觉自己变得越来越忙。比起6个月前,现在每天都越来越忙。原因是工作进展反馈的速度越来越快,项目数量增长的速度也加快了。”3月在接受第一财经等媒体采访时,英伟达CEO黄仁勋表示,所有人都比以往任何时候更忙,忙碌将是一个普遍的状况。

中美AI差距缩小

除了公众对AI的复杂情绪,斯坦福大学的报告还谈及AI普及率情况和另一些风险问题。

这份报告称,AI正以前所未有的速度普及。生成式AI采用率已达到53%,普及速度比个人电脑和互联网更快。以美国为例,截至2026年初,生成式AI工具给美国用户带来的预估价值总共为每年1720亿美元,为用户产生价值的中位数在一年内翻了三倍。

在AI热潮中,去年美国AI领域的私人投资规模达到2859亿美元,同年成立了1953家AI公司,新成立公司数量是排名第二的国家的10倍多。

在模型层面,中美模型性能差距则有所缩小,今年3月,Anthropic的顶级模型仅以2.7%的优势领先中国的模型。虽然美国生产更多顶级模型,但中国在产品数量、引用、专利产出和工业机器人安装方面处于领先地位。中国在人工智能论文引用量排名前100的论文中,所占份额从2021年的33%增长到2024年的41%。

但AI仍有不少风险。这份报告重点提及AI安全性和透明度问题,称关于负责任的AI的基准测试报告参差不齐,记录在案的AI事故则从2024年的233起提升至2025年的362起。近期研究还发现,提升AI某一维度的能力可能会削弱另一维度的能力,例如提升安全性会削弱准确性,这进一步加剧了挑战。

斯坦福大学报告中的表格,显示近年记录在案的AI事故数量有所增加

此外,最强大的前沿模型恰恰是透明度最低的模型,这些模型集中在最强大的AI公司手中,而这些公司对训练代码、数据集规模、参数等关键信息讳莫如深。基础模型透明指数显示,这些模型的平均得分一年时间内从58分下降至40分,能力最强的模型往往披露的信息最少。

这份报告还重点提及美国在AI领域面临的挑战,例如,在调查的地区中,美国受访者对政府监管AI的信任度最低。2017年以来,移居美国的AI研究人员和开发人员数量减少了89%,仅去年就下降了80%,显示美国吸引全球人才的能力下降。报告也指出,一些国家的公众对AI的态度更积极,特别是东南亚国家。马来西亚、泰国、印度尼西亚和新加坡都有超八成受访者认为AI将在未来3~5年深刻改变他们的生活。

微信编辑| 苏小

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斯坦福报告称专家、公众AI态度存在分歧
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